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ご購入までの流れ

ご相談

まずはお問い合わせください。
詳細など、担当者よりご説明させていただきます。

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データ入稿

名入れ可能サイズ
焼印タイプどらやき:直径50mm
プリントタイプどらやき:直径70mm
名入れラスク:縦50mm×横35mm
イラストレーター、フォトショップ、PDFデータに対応しています。またデータがない場合はご相談ください。

小さい文字やキャラクター、細かい模様などは、どらやきに押した時に奇麗に再現できない場合がありますのでご注意ください。また、プリントどらやきはあんの水分が生地に染み込む為、にじむ事がございます。

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データ入稿
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焼印かプリントするか決定する

焼印については生産効率が高いため、1,000ケ以上のご注文、または継続してのご使用を検討されているお客様の場合は、焼印をおすすめしています。

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焼印かプリントするか決定する
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サンプルの作成・確認

名入れどらやき・プリント煎餅・ラスク 必要な方のみ フードプリントの場合、約2~3週間。工場の稼働状況によりお時間を頂戴する場合もございます。サンプルご希望の場合は、通常納期にプラスして上記の日数が必要です。 また、名入れどらやき・プリント煎餅・ラスクは商品代金のみ頂戴致します。

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サンプルの作成・確認
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ご発注・お支払

届いたサンプルのデザイン、どらやきの味などをご確認いただき、納得して頂いた上でご注文ください。 ご発注後、請求書を送付させて頂きますので、請求書記載の指定口座に原則納品日の1営業日前までにお振込みをお願いいたします。(※振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。)

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ご発注・お支払
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商品納品

商品が到着次第、内容のご確認をお願いいたします。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不備があった場合は至急ご連絡ください。 通常商品は、最短3日~4営業日でお届け可能です。(※繁忙期・土日祝日等を除く)

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商品納品

よくあるご質問

安心・安全について

PL保険など何か保険は加入されておりますか?
PL保険(生産物賠償責任保険)は、エース損害保険株式会社、CPI保険(生産物品質保険)はあいおいニッセイ同和損害保険に加入しております。
賞味期限は一般的にどのくらいでしょうか?
「名入れどらやき(五色餡)」は生和菓子の為、製造日より21日となっております。また、輸入餡の場合ですと製造日より40日となります。その他の商品につきましてはそれぞれの商品紹介ページをご参照ください(p12~p19)。

生産について

複雑なロゴですが、制作は可能でしょうか?
食べ物への印字の為、細かすぎるデザイン(特に漢字などの文字)は、美しく名入れができないこともありますので、お気軽にご相談ください。ロゴ単体と、文字など2種類に分けることをお勧めさせて頂くこともございます。また、プリントどらやきの場合、生地にあんの水分が染み込む為にじみが発生する場合がございますので、予めご了承ください。
どらやきの個包装のエージレス(脱酸素剤)の位置は変更できますか?
大変申し訳ございませんが、機械の都合上変更することができません。
生産数量分は必ず一括生産になるのでしょうか?
お客様のご要望に応じた生産が可能です。
例えば、1,200個ご注文頂いて、120個ごとに生産・納品することが可能です。
オリジナルの化粧箱、個包装を作っていただく事は可能でしょうか。
茜丸には専属デザイナーがおりますので、弊社にてデザインを承らせて頂くことが可能です。内容によっては、ご予算のご相談をさせて頂くことがございますので、予めご了承ください。また、お客様より化粧箱を支給しての箱詰め対応は可能でございます。個包装にオリジナルシールのご提案も可能です(※こちらは最少ロット120個~の対応が可能)。
お菓子の製造工場は国内ですか?
すべて国内のどらやき専用工場での製造です。
最低ロット数などの条件はありますか?
お客様のご希望ロットにて承ります。基本最低ロット数はございますが、ご要望に応じて対応致しますのでお気軽にご相談ください。
※ただし、商品によりロット数が異なりますので、それぞれの商品紹介ページをご参照ください(p12~p19)。
名入れどらやきのプリントと焼印はどう違いますか?
プリント式のどらやきは、フルカラー(4色カラー対応・特色不可)での印字か可能ですが、にじみが発生する場合があります。大量ロットの場合や、販売用としてご検討いただいております場合は焼印式のどらやきが向いております。

納品について

商品決定後、何日ぐらいで納品していただけますか?
製造ロットやタイミングにより変動しますが、どらやきの場合通常納期(約2週間~3週間、焼印は約1か月)で納品させて頂いております。その他、通常納期に関しましてはそれぞれの商品紹介ページをご参照ください(p12~p19)。
不良品があった場合は、交換していただけますか?
万が一に備え、ある程度の予備をご用意しております。不良品がありました場合は、無償交換させて頂きます。
お中元やお歳暮などのギフト商品もオリジナルで対応可能ですか?
可能です。最近では、既製品のギフト商品だけでなく、企業独自のオリジナルギフトを導入したいというお客様も非常に多くなってきておりますので、他社との差別化をするためには、非常に強力なアイテムとなっております。
ギフト商品として、箱詰めやラッピング対応もさせて頂いております。また、茜丸既存商品との同梱も可能ですので、お気軽にご相談ください。
配達日の指定はできますか?
可能です。ご希望日をご指定ください。また、配達時間指定も可能です。
(※お届け地域により、お時間指定のできない地域もございます、予めご了承ください。)
配送指定できますか?
基本的には一括納品ですが、各店配送・分納をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。
(※大型イベント会場など、配送指定のある会場への搬入も可能です。)
運送業者の指定はできますか?
通常、佐川急便にて配送させて頂いております。その他の、運送業者様をご希望の際はご連絡ください。
(※大型イベント会場など、配送指定のある会場への搬入も可能です。)

取引条件について

予算は、どのくらいかかりますか?
商品やロットによって費用が変わります。
ご予算に合わせたご提案をさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。
新規取引条件はありますか?
原則、新規のお客様にはお振込み確認後の生産とさせていただいております。
(※その他、条件面に関しましては弊社担当窓口までご相談ください。)

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